Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

SeastarEvents Oy
Viertotie 2 A 10, 12700 Loppi
+358 500 472 431
info@seastarevents.fi
Y-tunnus: 2902114-7

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja SeastarEvents Oy:n verkkopalveluissa.

Tilaaminen

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Myymme tuotteita ja ohjelmapalveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.

  • Mikäli kohde/ajankohta ei ole vapaa, maksettu maksu palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta/ajankohtaa.

Peruutukset ja muutokset

  • Varatuille tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus.

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, mutta vähintään 7 vrk, peritään 20 % koko hinnasta.

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, peritään 50 % koko hinnasta.

Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure, säätilan muutokset, sairastumiset yms.) voi Kauppias perua varauksen. Peruutuksesta ilmoitetaan viivytyksettä varauksen tehneelle asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa varaus kokonaisuudessaan takaisin.

  • Ylivoimaisesta esteestä johtuvasta peruutuksesta aiheutuneita asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Vahinkojen korvaukset

  • Kauppiaalla on voimassa oleva yrityksen vastuuvakuutus (If Vahinkovakuutus Oyj, Suomen sivuliike), joka korvaa yrityksen toiminnasta mahdollisesti aiheutuneet henkilö- ja esinevahingot.

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan Kauppiaalle vahingon, jonka hän on omalla toiminnallaan aiheuttanut yrityksen kalustolle ohjelmapalvelun aikana.

  • Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

Reklamaatiot

  • Mahdolliset reklamaatiot on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa varauksen päättymisestä kirjallisesti.

  • Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja kauppias eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Varaus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Maksuehdot

  • Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksaminen laskulla (yritykset ja yhteisöt)

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

    • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.

  • Ennakkovaraus

    • Maksutapaa käytetään tarjouspyyntö- ja ennakkovarausprosesseissa, sillä siinä asiakas ei maksa mitään varauksen tekohetkellä.

      Varauksen tarkempaa sisältöä voidaan muokata myöhemmin.